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FAQ - Sorprendere.com

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COSA FARE

FAQ


Non sono residente a Roma, come posso utilizzare il vostro servizio di riprese per il video del mio matrimonio?
Attualmente i nostri operatori possono effettuare riprese DURANTE il giorno del matrimonio solo nel comune di Roma.
Se però avete già delle riprese effettuate durante il vostro matrimonio, se avete già dei video di quel giorno che vi piacciono, allora possiamo utilizzarli per creare un montaggio video. Potete chiedere qualsiasi informazione al riguardo inviandoci un e-mail all'indirizzo appropriato che troverete nella sezione CONTATTI.


Il prezzo dello slideshow dipende dalla quantità di foto inserite?
Generalmente NO. Il prezzo dipende da moltissimi fattori, solitamente la comparsa di scritte in momenti particolari, la sincronizzazione di foto in punti specifici della canzone, la quantità di canzoni o dettagli di questo genere influiscono sul prezzo, ma fino a 100 foto con una ventina di foto da valorizzare non influiscono in modo determinante sul prezzo.

Il prezzo di uno slideshow dipende dalla durata?
Generalmente NO. Il prezzo dipende da moltissimi fattori, solitamente la comparsa di scritte in momenti particolari, la sincronizzazione di foto in punti specifici della canzone, la quantità di canzoni o dettagli di questo genere influiscono sul prezzo, ma fino a 100 foto con una ventina di foto da valorizzare non influiscono in modo determinante sul prezzo.

Come faccio ad inviarvi le musiche che ho scelto?
Ognuno dei metodi elencati nella sezione COME INVIARE il MATERIALE può andare bene.
Le melodie (formato mp3) possono essere inviate esattamente come le foto.


Come faccio ad inviarvi le foto?
Ognuno dei metodi elencati nella sezione COME INVIARE il MATERIALE può andare bene.
Oggi esistono macchinette fotografiche digitali che scattano foto con risoluzioni molto grandi.
Le foto con grandi risoluzioni sono difficili da inviare tramite e-mail, e tramite internet in generale.
Sarebbe meglio comprimere le foto prima di inviarle. Come si fa?
Chiunque ha Windows, normalmente ha anche Office; In Office possiamo aprire le foto con
Microsoft Office Picture Manager (spesso senza saperlo apriamo sempre le nostro foto sul computer con questo programma Office), poi in alto clicchiamo sul pulsante "Modifica immagini", si apre una barra al lato destro e in questa barra, in basso, c'è il pulsante "Ridimensiona" o "Comprimi immagini".

Come faccio a comprimere le foto, a cambiare la loro risoluzione?

Chiunque ha Windows, normalmente ha anche Office; In Office possiamo aprire le foto con
Microsoft Office Picture Manager (spesso senza saperlo apriamo sempre le nostro foto sul computer con questo programma Office), poi in alto clicchiamo sul pulsante "Modifica immagini", si apre una barra al lato destro e in questa barra, in basso, c'è il pulsante "Ridimensiona" o "Comprimi immagini".


La foto che mi avete inviato non si vede sul mio computer! Come faccio?
Sorprendere.com vi invia le immagini nello stesso identico formato in cui voi le avete mandate (tranne circostanze in cui è espressamente indicato). Quindi se visualizzavate la vostra foto prima di inviarla, dovete necessariamente visualizzarla anche dopo che ve la abbiamo lavorata e reinviata. Inoltre sorprendere.com vi mostra un anteprima della foto per sapere se vi piace il risultato, se visualizzate l'anteprima allora certamente visualizzerete anche le foto che vi inviamo. Se il vostro computer non visualizza le foto, non può dipendere da sorprendere.com, ma se desiderate ulteriore assistenza potete rileggere il punto 5 della sezione Termini e Condizioni.

Lo slideshow che mi avete inviato non si vede sul mio computer! Come faccio?
Sorprendere.com vi mostra un anteprima dello slideshow per sapere se vi piace il risultato, se visualizzate l'anteprima allora certamente visualizzerete anche lo slideshow che vi inviamo. Quindi se il vostro computer non visualizza lo slideshow, non può dipendere da sorprendere.com, ma se desiderate ulteriore assistenza potete rileggere il punto 5 della sezione Termini e Condizioni.

Posso visualizzare con il televisore le foto che mi inviate?
Generalmente il formato che vi inviamo può essere visualizzato su tutti i supporti elettronici moderni.
Ma nel mercato globale esiste una gamma di supporti elettronici eccessivamente ampia, quindi sorprendere.com non può conoscere ogni marca e caratteristiche di ciascun supporto esistente. Soprendere.com non può garantire la visualizzazione su tutti i supporti elettronici in commercio.


Posso visualizzare con il televisore lo slideshow che mi avete inviato?

Generalmente il formato che vi inviamo può essere visualizzato su tutti i supporti elettronici moderni.

Ma nel mercato globale esiste una gamma di supporti elettronici eccessivamente ampia, quindi sorprendere.com non può conoscere ogni marca e caratteristiche di ciascun supporto esistente. Soprendere.com non può garantire la visualizzazione su tutti i supporti elettronici in commercio.

Chi decide le melodie, le musiche o la colonna sonora di uno slideshow?
Sorprendere.com invita i propri clienti a effettuare ogni scelta PRIMA di inviare il materiale.
Per sorprendere.com è difficile valutare i gusti e le preferenze di ciascun cliente in fatto di melodie o generi musicali, inoltre sorprendere.com non ha una banca dati musicale libera a cui attingere.
Suggeriamo ai nostri clienti di scegliere la cronologia delle foto che invieranno, la loro colonna sonora preferita o la corretta successione delle musiche che si alterneranno (controllando la durata di ciascuna musica, servono centinaia di foto per riempire la durata di due canzoni moderne standard). In questo modo il risultato sarà certamente più apprezzato.


Chi decide le melodie, le musiche o la colonna sonora di un video montaggio?

Sorprendere.com invita i propri clienti a effettuare ogni scelta PRIMA di inviare il materiale.
Per sorprendere.com è difficile valutare i gusti e le preferenze di ciascun cliente in fatto di melodie o generi musicali, inoltre sorprendere.com non ha una banca dati musicale libera a cui attingere.

Suggeriamo ai nostri clienti di scegliere la cronologia dei video che invieranno, la loro colonna sonora preferita o la corretta successione delle musiche che si alterneranno. In questo modo il risultato sarà certamente più apprezzato.

Quando visualizzo lo slideshow sul mio computer si vede rallentato, che posso fare?
Purtroppo questo non può dipendere da sorprendere.com. Probabilmente la scheda video (o la scheda audio) del vostro computer è molto lenta, oppure la memoria ram è scarsa o appesantita...in ognuno di questi casi sarebbe meglio rivolgersi ad un esperto di computers. Comunque sorprendere.com vi mostra un anteprima dello slideshow per sapere se vi piace il risultato, se visualizzate l'anteprima allora certamente visualizzerete anche lo slideshow che vi inviamo. Quindi se il vostro computer non visualizza lo slideshow, non può dipendere da sorprendere.com, ma se desiderate ulteriore assistenza potete rileggere il punto 5 della sezione Termini e Condizioni.

Il fotografo mi ha detto che se stampo la foto che mi avete inviato, non viene bene!

Questo può accadere se la risoluzione della foto è troppo piccola.
Magari avete scattato la foto con un cellulare, oppure con una macchinetta digitale vecchia, o forse avete lasciato troppo bassa l'impostazione della risoluzione del vostro cellulare o della vostra macchinetta digitale.
Inoltre è possibile che abbiate compresso troppo la risoluzione delle vostre foto prima di inviarcele.

Chiedete prima al vostro fotografo di fiducia, quale è la risoluzioni minima per stampare una foto in formato normale e ricordate che se invece volete stampare un formato poster, la risoluzioni dovrà necessariamente essere maggiore.

Come pagherò i servizi che ho scelto?
Sorprendere.com utilizza il metodo sicuro di pagamenti paypal.
Sorprendere deciderà se inviarvi un e-mail di fatturazione tramite la quale potrete pagare con le vostre carte di credito o carte di debito o carte precaricaricate, in totale sicurezza; oppure se vi reindirizzerà sul sito facendovi pagare sempre tramite paypal. Potete chiedere qualsiasi informazione al riguardo inviandoci un e-mail all'indirizzo appropriato che troverete nella sezione CONTATTI.








 
 
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